2020年6月开始，我院组织相关工作人员14人，分成6个督查小组对2020年上半年家庭医生签约服务暨履约工作开展专项督导检查，到7月22日，完成了全区30个乡镇医疗机构的督导工作。

本次半年督导，根据区卫生健康委《关于进一步做好家庭医生签约服务工作的通知》（黔江卫发﹝2020﹞56号）及《关于开展2019年度基本公共卫生服务项目绩效评价工作的通知》（黔江卫发﹝2019﹞264号）等文件精神要求，由院感管理和预防保健科牵头，拟定了督导检查及考核方案，重点督查签约人群知晓率、建卡贫困户签约率和知晓率三方面工作开展情况，并对个性化有偿签约服务和医防融合发展工作进行了评价。通过现场考评、查阅资料、抽取核查重庆市家庭医生签约管理服务平台、全国健康扶贫动态管理系统、全科大夫后台系统等方式，了解30个乡镇医疗机构签约数据，按照等距抽样法，分别抽查一般签约人群和健卡贫困户300人，了解已签约居民对签约服务工作的知晓情况和各签约团队履约情况。通过督导发现，全区30个乡镇医疗机构，加强团队建设与管理，有效推进基层医防融合发展，共组建了219个家庭医生签约团队，并认真开展签约工作和履约服务，全区居民签约知晓率和履约率达86.33%，建卡贫困户知晓签约和履约率达92.67%。但仍存在系统数据维护不到位、电话更新不及时、资料收集不完整等问题，签约服务能力建设、服务品牌的打造、履约服务范围的拓展和系统信息化建设方面需进一步加强。督导组成员边督导边学习，与各乡镇医疗机构有效沟通，对发现的问题进行反馈，对如何改进家庭医生签约工作，如何为签约对象提供连续综合、安全有效、便捷经济的基本医疗卫生与健康促进服务进行了现场指导，就冠心病、脑血管、类风湿关节炎、慢阻肺等6种慢性疾病对基层医疗机构医务人员进行了健康教育知识培训，并发放健康教育宣传处方18000份。

此次督导检查重点在于对家庭医生签约履约服务工作的质量监管，强化了基层医疗机构家庭医生签约服务工作的落实和实施，促进了家庭医生签约服务提质增效，为提升群众对家庭医生签约服务的知晓率和满意度提供质量保障。