今年5月以来，为有效解决群众看病就医过程中反映的突出问题，拓宽医德医风监督渠道，加强医院行业作风和医德医风建设，提升群众就医体验感，增强群众就医幸福感，我院多措并举打造“五好”清廉医院，积极探索“互联网+”模式，推出扫码监督平台，打造“指尖上”的监督。

通过手机扫描上方二维码，患者就能在监督平台上反映就医过程中遇到的问题和困难。在平台上，不仅可以对问题进行详细的文字描述，还支持提交图片等其他附件材料，确保信息的完整性、一致性、可参考性。同时，针对反馈的问题，由清廉医院专班归口进行管理，梳理问题清单，做好登记分类汇总，及时回应群众关切，持续跟踪督办，有效形成“闭环”。

监督平台除了投诉板块外，还有建议、表扬、满意度评价三个板块，操作界面简洁，方便快捷，可直接收集人民群众对医疗服务和医院发展的意见。

小小的二维码背后，关系着看病就医这一民生问题。“码”上监督作为我院清廉医院建设监督体制的举措之一，畅通医德医风监督渠道，有效解决8小时以外监督的时间困局，形成党群监督贯通协调，同向发力，发挥监督探头作用。同时，我院将围绕着清廉医院建设建立常态化监督机制，加强廉洁从业警示教育。